Политика конфиденциальности Lucky Bear Play

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления услуг, соблюдения законодательства и защиты пользователей. Сбор данных происходит при регистрации, входе, использовании сайта и приложений, а также при обращении в поддержку.

Данные, которые вы предоставляете сами

• Контактные данные — e-mail, номер телефона.
• Данные аккаунта — логин, пароль (хранится в зашифрованном виде), настройки безопасности.
• Персональные данные — имя, дата рождения, страна проживания (при верификации).
• Платёжные данные — данные карт и кошельков обрабатываются платёжными системами, мы не храним их в открытом виде.
• Документы — при верификации вы предоставляете фото документов, удостоверяющих личность.
• Обращения в поддержку — текст сообщений, скриншоты, вложения.

Данные, которые собираются автоматически

• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, браузер, версия ОС.
• Данные об использовании — страницы, которые вы посещаете, время сессии, действия на сайте.
• Cookies — файлы, которые помогают нам запоминать ваши настройки и анализировать поведение.
• Данные о транзакциях — история депозитов, выводов, ставок и выигрышей.

Как мы используем данные

Мы используем данные исключительно для целей, связанных с предоставлением услуг. Мы не продаём данные третьим лицам и не используем их для целей, не указанных в этой политике.

Если вы хотите отказаться от маркетинговых рассылок, вы можете сделать это в настройках личного кабинета или через поддержку. Это не повлияет на доступ к услугам.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей. Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Платёжные системы — для обработки транзакций.
• Провайдеры игр — для корректной работы игр (передаётся минимальный набор данных).
• Компании по верификации — для проверки документов.
• Государственные органы — по законному запросу.
• Аудиторы и консультанты — в рамках соблюдения законодательства.
• Правоохранительные органы — при расследовании мошенничества.

Все партнёры, получающие данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

Безопасность данных

Мы используем современные технологии защиты данных. Все данные передаются по защищённым каналам (HTTPS/TLS 1.3), хранятся в зашифрованном виде и доступны только ограниченному кругу сотрудников.

Мы регулярно проводим аудит безопасности, обновляем системы и обучаем сотрудников. В случае утечки данных мы уведомим затронутых пользователей и соответствующие органы в установленные законом сроки.

Меры защиты

• Шифрование данных при передаче и хранении.
• Двухфакторная аутентификация для аккаунтов.
• Мониторинг подозрительной активности.
• Регулярные обновления систем безопасности.
• Ограниченный доступ сотрудников к данным.
• Резервное копирование и защита от сбоев.

Права пользователей

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки своих данных. Для реализации прав обратитесь в поддержку через личный кабинет или страницу Поддержка.

Ваши права

• Доступ — запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Исправление — изменить неточные или устаревшие данные.
• Удаление — запросить удаление данных, если они не нужны для законодательных целей.
• Ограничение обработки — ограничить использование данных в определённых целях.
• Возражение — возразить против обработки данных для маркетинга.
• Переносимость — получить данные в машиночитаемом формате.
• Отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

Мы рассматриваем запросы в течение 30 дней. Если запрос сложный, срок может быть продлён, но мы уведомим вас об этом.

Cookies и аналитика

Мы используем cookies для улучшения работы сайта и анализа поведения пользователей. Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам запоминать настройки, анализировать трафик и показывать релевантный контент.

Типы cookies

• Необходимые — обеспечивают работу сайта (вход, безопасность).
• Функциональные — запоминают настройки (язык, тема).
• Аналитические — помогают анализировать поведение (Яндекс.Метрика).
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить работу сайта. Для отказа от аналитических cookies используйте настройки Яндекс.Метрики или браузера.

Яндекс.Метрика

Мы используем Яндекс.Метрику для анализа трафика и поведения пользователей. Метрика собирает обезличенные данные: IP-адрес (анонимизированный), тип устройства, страницы, время сессии. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

Контакты по вопросам данных

Если у вас есть вопросы по обработке данных, обратитесь в поддержку через личный кабинет или страницу Поддержка. Мы не используем электронную почту и мессенджеры для связи с игроками, чтобы избежать мошенничества.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в надзорный орган вашей страны. Мы сотрудничаем с регуляторами и соблюдаем требования законодательства.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через личный кабинет или e-mail. Дата последнего обновления указана внизу страницы.

Дата последнего обновления: 1 января 2026 года.